Carte clienti
Rafforzamento del rapporto con il cliente
Relationship Marketing e fedeltà del cliente.
Noi abbiamo la soluzione giusta. Grazie ai nostri sistemi, possiamo offrirvi soluzioni globali e convenienti.
Ad esempio possiamo articolare le funzioni della vostra carta di conto con più componenti: funzione di pagamento flessibile, spazio per funzioni aggiuntive e anche la possibilità di rilevare dati utili per ricerche di mercato.
Un anticipo con CRM
I sistemi CRM creano le premesse per la raccolta e l'analisi dei dati riferiti ai clienti. Data, ora, importo, dati demografici, quali: età, professione e provenienza, possono essere lette dal chip e interrogate. Informazioni sulla data del soggiorno in hotel, sull'ora dell'acquisto, l'ammontare della spesa per taluni gruppi di prodotto o la composizione del nucleo famigliare sono di grande interesse per attività di marketing mirate, così come le informazioni sulla mobilità regionale o sui flussi di visitatori nei centri commerciali.
Le carte cliente di hobex contribuiscono in misura determinante alla fedeltà dei clienti. Informazioni, come ad esempio le offerte speciali o i prezzi "Last Minute" trasmessi tramite un servizio di SMS o di posta elettronica consentono l`identificazione.
Oppure: organizzare raccolte punti per una successiva assegnazione di premi - con la carta cliente come punto di partenza per i sistemi di ricompensa ai clienti più fedeli. A titolo d'esempio, sul chip possono essere raccolti punti per un bonus in occasione dell'acquisto successivo, per tariffe di parcheggio agevolate o per l'ingresso a particolari strutture turistiche (ad esempio Wellness etc.). Le possibilità d'impiego sono praticamente infinite.Uno sguardo sui progetti carta clienti già implementati da hobex:
Vorarlberg-Card: www.gourmetclub.at/gccard.htm
Altenmarkt-Card
Plusregion-Card
