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WICHTIGER HINWEIS
05.01.10
Defekte Karten verursachen Abrechnungsfehler - EMV-Error!
Sehr geehrter hobex Kunde!
Seit 1.1.2010 verursachen diverse Karten, welche üblicherweise über Chip abgerechnet werden, Probleme bei der Abrechnung. Nach dem Stecken der Karte erscheint am Display des Terminals meist sofort die Meldung EMV-Error. Diese Karten können somit nicht abgerechnet werden.
Betroffen sind Bankomatkarten (Maestro) sowie Kreditkarten von unterschiedlichen Kreditinstituten bzw. Kartenausgebern. Nach aktuellem Kenntnisstand sind jedoch vornehmlich deutsche girocard-Karten defekt (fehlerhafte Chipsoftware).
Presseinformation Zentraler Kreditausschuss
Lösung:
Wir empfehlen Ihnen Ihren Kunden die Zahlung mittels Kreditkarte anzubieten.
